1、根據《江蘇省燃氣管理條例》、《蘇州市燃氣管理辦法》、《城鎮燃氣管理條例》，我公司每兩年會對所有已使用天然氣的用戶進行一次入戶安全檢查。

2、對于安檢中發現的異常用戶、拒檢用戶我公司將有權暫停該用戶的天然氣使用。

3、入戶安全檢查期間家中無人的用戶可撥打安檢電話：57456111登記，我公司將再次安排時間入戶檢查。

4、用戶在日常天然氣使用中如發生燃氣泄漏、燃氣表故障等情況可關閉天然氣總閥后撥打維修電話：57456111，我公司將在24小時內為您提供服務。